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Objeto del sitio web

El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre Susurros de Lavanda, sus productos, servicios profesionales, medios de contacto y condiciones de compra.

La web también permite consultar el catálogo, adquirir productos online y acceder a medios para solicitar información o reservar determinados servicios.

Condiciones de acceso y uso

El acceso a la web es, con carácter general, libre y gratuito, sin perjuicio del coste de conexión contratado por la persona usuaria con su proveedor de telecomunicaciones.

La persona usuaria se compromete a utilizar la web de forma diligente, lícita y respetuosa y a no realizar actividades que puedan:

• Dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio.
• Interferir en su funcionamiento normal.
• Introducir virus, código malicioso o sistemas destinados a causar daños.
• Acceder sin autorización a datos, cuentas, sistemas o zonas restringidas.
• Utilizar los contenidos con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a derechos de terceros.

Información sobre productos y bienestar

Los contenidos relacionados con plantas, complementos alimenticios, cosmética, nutrición, bienestar natural o cuidado personal tienen una finalidad informativa y comercial.

Esta información no sustituye el diagnóstico, tratamiento ni el consejo individualizado de un profesional sanitario.

Antes de utilizar un producto deben leerse y respetarse las instrucciones, advertencias, dosis recomendada, composición, fecha de caducidad y condiciones de conservación indicadas por el fabricante.

Exactitud y actualización de la información

Susurros de Lavanda procura que la información publicada sea clara, correcta y esté actualizada.

No obstante, pueden producirse errores tipográficos, cambios de presentación, modificaciones realizadas por fabricantes, variaciones de disponibilidad o incidencias técnicas.

Las imágenes de los productos son orientativas. El fabricante puede modificar el envase, la etiqueta o el diseño exterior sin alterar necesariamente las características esenciales del producto.

Cuando se detecte un error relevante, se corregirá tan pronto como resulte razonablemente posible.

Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del sitio web, incluidos textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, estructura, código, gráficos y demás elementos, pertenecen a sus titulares legítimos o se utilizan con autorización.

Queda prohibida su reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, extracción, reutilización o explotación sin autorización previa, salvo en los casos permitidos legalmente.

La navegación por la web no concede ninguna licencia o derecho de explotación sobre sus contenidos.

Marcas y contenidos de terceros

Las marcas, logotipos, nombres de productos y materiales pertenecientes a fabricantes, proveedores o terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

Su aparición en el sitio web tiene una finalidad identificativa, informativa o comercial y no implica la transmisión de derechos sobre ellos.

Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces a páginas, plataformas de pago, redes sociales, servicios de mapas, fabricantes u otros sitios gestionados por terceros.

Susurros de Lavanda no controla de forma permanente dichos sitios ni responde de sus contenidos, disponibilidad, seguridad, políticas o prácticas.

La persona usuaria debe revisar las condiciones y políticas aplicables en cada sitio externo antes de utilizar sus servicios.

Disponibilidad y funcionamiento

Se adoptan medidas razonables para mantener la web disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no puede garantizarse una disponibilidad absoluta o ininterrumpida, ya que pueden producirse:

• Trabajos de mantenimiento.
• Actualizaciones técnicas.
• Errores de software o del servidor.
• Fallos de conexión o de proveedores externos.
• Incidencias de seguridad.
• Situaciones de fuerza mayor.

Susurros de Lavanda podrá suspender temporalmente el acceso cuando sea necesario para realizar mejoras, corregir incidencias o proteger la seguridad del sitio.

Responsabilidad de la persona usuaria

La persona usuaria será responsable de los datos, contenidos y comunicaciones que facilite a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp, cuenta de cliente u otros canales.

Debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada y custodiar adecuadamente sus claves de acceso cuando disponga de una cuenta.

No debe suplantar a terceros ni utilizar datos ajenos sin autorización.

Limitación de responsabilidad

Susurros de Lavanda no será responsable de los daños derivados de un uso ilícito, negligente o contrario a las instrucciones de la web o de los fabricantes.

Tampoco responderá de incidencias causadas por terceros, fallos de proveedores, redes de comunicaciones, programas maliciosos, dispositivos de la persona usuaria o circunstancias fuera de su control razonable.

Estas limitaciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a las personas consumidoras y usuarias.

Tienda online y contratación

La adquisición de productos se rige por los Términos y condiciones , la política de Envíos y devoluciones y la información mostrada durante el proceso de compra.

Antes de confirmar un pedido, la persona usuaria debe revisar los productos, cantidades, precios, datos de entrega, forma de pago, descuentos y gastos aplicables.

Protección de datos personales

Los datos personales facilitados a través de la web podrán ser tratados para atender consultas, gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, cuentas de cliente y obligaciones legales.

La información completa sobre las finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación y derechos está disponible en la Política de privacidad .

Cookies

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La persona usuaria puede consultar información detallada, aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el panel correspondiente y la Política de cookies .

Comunicaciones comerciales

No se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin una base jurídica válida o sin el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.

La persona destinataria podrá solicitar la baja mediante el procedimiento incluido en cada comunicación o contactando con info@susurrosdelavanda.com .

Modificación del aviso legal

El titular podrá modificar este aviso para adaptarlo a cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.

Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso se rige por la legislación española y por la normativa europea que resulte aplicable.

Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, especialmente las reglas de protección de las personas consumidoras.

Ninguna disposición de este aviso podrá interpretarse como una renuncia a los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.

Contacto

Para comunicar una incidencia, solicitar información o realizar una consulta relacionada con este sitio, puedes utilizar los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@susurrosdelavanda.com
• WhatsApp y móvil: 619 624 443
• Teléfono fijo: 922 435 128
• Dirección: Avda. Familia Betancourt y Molina 11, local 6, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España