Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Titular: Carlos Omar Santiuste Ruiz
• NIF: 42224583X
• Nombre comercial: Susurros de Lavanda
• Domicilio: Avda. Familia Betancourt y Molina, 11, local 1, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España
• Correo electrónico: info@susurrosdelavanda.com
• Teléfono fijo: 922 43 51 28
• WhatsApp: 619 62 44 43
• Sitio web: susurrosdelavanda.com

2. Datos personales que podemos tratar

Podemos tratar los datos que nos facilites de forma voluntaria al contactar con Susurros de Lavanda, solicitar información, reservar un servicio o comunicarte con el herbolario.

Estos datos pueden incluir nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, mensaje enviado, servicio solicitado, fecha de contacto y cualquier otra información que decidas comunicarnos.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas recibidas por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o formularios.
• Gestionar solicitudes de información, citas o reservas de servicios.
• Informar sobre productos, servicios, horarios, disponibilidad o ubicación.
• Atender comunicaciones relacionadas con el herbolario.
• Gestionar una posible relación comercial o precontractual.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

4. Legitimación

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento al contactar voluntariamente con Susurros de Lavanda o solicitar información.

En algunos casos, el tratamiento también puede basarse en la aplicación de medidas precontractuales, la prestación de un servicio solicitado, el interés legítimo en responder a comunicaciones recibidas o el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la solicitud o mantener la relación con la persona interesada.

Posteriormente, podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades o cumplir obligaciones legales.

6. Destinatarios

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio solicitado.

El uso de herramientas externas como WhatsApp, Google Maps, redes sociales, servicios de alojamiento web, plugins de WordPress o herramientas de seguridad puede implicar que dichas plataformas traten datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

7. Transferencias internacionales

Algunos servicios externos utilizados por la web, como redes sociales, WhatsApp, Google Maps, herramientas de análisis, seguridad o alojamiento, pueden realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En esos casos, dichos proveedores deberán aplicar las garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

8. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a: info@susurrosdelavanda.com.

También tienes derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para poder atender correctamente tu solicitud, es posible que se te pida acreditar tu identidad.

9. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La actividad de Susurros de Lavanda se desarrolla en Puerto de la Cruz, Tenerife, dentro del territorio español, por lo que el tratamiento de datos se realiza conforme a la normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos.

10. Seguridad de los datos

Susurros de Lavanda aplicará medidas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no permitida.

No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura, por lo que se recomienda utilizar medios adecuados y prudentes al comunicar información personal.

11. Redes sociales y enlaces externos

La web puede incluir enlaces a redes sociales, WhatsApp, Google Maps u otros sitios externos. Al acceder a estas plataformas, el tratamiento de datos se regirá por sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

Susurros de Lavanda no se responsabiliza del tratamiento de datos realizado por sitios web o plataformas de terceros.

12. Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puedes escribir a: info@susurrosdelavanda.com.